app营销和营销推广的方法(app推广和营销)-凯发平台

在信息时代，互联网广告无疑是扩大品牌影响力、快速获取客户、实现利润的最有效途径之一。但是对于很多推广或销售产品的电商卖家来说，互联网广告还是一个比较新的领域，很多app推广的新人对这个领域的术语和词汇都不熟悉，容易产生误解。于是罗密欧经过一番研究，整理出了使用频率最高的互联网广告用语。

一、app行业常用术语解释

渠道：有用户，能分发流量的公司，才能成为渠道。凡是能获取用户的平台，都可以称为渠道。包括网站渠道和无线渠道。

app:application的简称，即应用。

sdk:softwaredevelopment kit，即软件开发工具包。sdk是渠道提供的功能模块，集成了用户登录、充值渠道、社区功能、社交分享功能、数据后台统计功能。这个功能模块cp必须植入自己的app。接入sdk后，cp和channel都要对sdk包进行测试，测试通过后才能上线。

ipa/apk:ios的app文件格式是ipa，因为iphone分为越狱和非越狱，越狱手机用户下载的app文件是ipa包。android的文件格式是apk，所以android游戏或应用的包是指apk包。

联运：cp和渠道联合运营产品。cp需要接入频道的sdk才能上线运营，双方按照分成比例进行分成。因为接入的是渠道的sdk，数据后台是渠道端的，结算时渠道给cp分钱。

ka:大客户、大客户、大客户；

刷量：指渠道制造的假货数量。一般是指用机器刷。

抵扣：与cpa渠道量针锋相对，是指cp为了减少自己的广告费用，对cpa渠道量进行抵扣。刷量扣费是业内公开的秘密。

二。app运营团队的角色构成

1.渠道开发：负责监控所有渠道的效果，不断优化渠道的比例和构成。负责合作、渠道开发等。

2.用户反馈：负责与用户双向沟通，获取有效的用户反馈，解答用户疑问，如建立qq群、微博群微信等。

3.数据分析：负责持续的深度数据挖掘、数据建模、用户行为分析、季节效应分析、数据异常分析等。

4.运营活动：负责各种赛事活动的策划，微博微信营销等。

三、安装渠道推广

1)安卓渠道

1.google play谷歌官方电子市场

因为google在国内受到限制，用户很少，但是在国外googleplay是主流渠道。据统计，googelplay在全球的下载量已经超过appstore。外国人的渠道至今不温不火，但15年似乎可能会爆发。

2.第三方电子市场

如：360手机助手、腾讯应用宝、百度手机助手、豌豆荚搜狗手机助手、安智市场、app exchange、集丰市场、木蚁、uc商店等

质量高，用户量大。200多个市场，维护成本高。一般维持几十家就够了。

3.手机制造商

小米商店，华为智慧云，oppo，联想乐商店，三星samsungapps，酷派，vivo，魅族，锤子，金立等等。

4.经营者

wostore联通，移动mm商城，电信天翼空间。

5搜索类。

百度，360，搜狗，神马。百度做得好可以做很多。

2)ios渠道

1.苹果官方应用商店

ios方面，appstore下载占比超过80%，越狱用户越来越少。

2.限时各种免费推荐应用。

如fun.com、限时免费大全、苹果园、金山电池医生、app123、爱应用等

3.各种逃生通道

如pp助手、快用苹果助手、itools、爱思、xy、同步加速器、海马、苹果助手等苹果app的推荐应用。

4.墨迹天气、美图秀秀等各种超级app。

以上渠道，我们能做的有：投放、活动、广告位、联运。

5.imessage推送

即推送给iphone用户的imessage消息中包含跳转到app store的产品链接。这种方式就是imessage推送，是今年新推出的付费推广方式。

刷清单

ios中独特的推广方式，因为苹果app store会有免费榜、付费榜、畅销榜，所以每个cp都会找专业的刷榜公司做刷榜，通过大量的僵尸app store账号下载一款手游，获得较高的下载和付费，就会冲到榜首。目前刷榜已经被苹果严重打压，已经是夕阳产业。

3)广告联盟

广告平台指的是移动广告平台，如多盟、米优、万普、点进、李梅、安沃、埃德思奇、易点、迷笛、磨盘、巨人之友、快游、曲密、触控、勤奋等。

一些缩写dm(多联盟)，lm(李梅)和ym(有饭吃)。

广告平台的主流合作方式有几种：cpa和cpc。

4).交换数量/交叉促销

在大多数app和手游中，类似的应用都推荐这个模块。该模块的功能是改变数量。产品a向产品b导入1000个数量，产品b试图向产品a导入1000个数量。

5)制造商预装/刷机。

厂商预装对于很多有实力的大公司来说是不错的选择，但是如果资金不足的话就不是首选了。

渠道优势：量大，平均成本不算高。

渠道劣势：跟进成本高，用户类型广，精准用户比例相比其他渠道偏低。

水货刷机，这种方式跟厂商预装类似，不过用户质量不如厂商，市场也比较混乱。

四、社交广告渠道推广

sem ：search engine marketing，搜索引擎营销。

seo ：searchengineoptimization，搜索引擎优化。

aso：app store optimization，应用市场优化。aso对应的是seo，它是一种让你的app能够更容易在应用商店的搜索结果中被呈现的一种推广技术。它和seo的做法实在太类似了，从app名称到介绍文案去覆盖热词，到尽量获得高分评论，不一而足。

edm ：electronic direct marketing，电子邮件营销。

adwords ：google的关键词竞价广告。

banner ：横幅广告

button ：图标广告

pr推广 ：软文推广

adertorial ：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。

banner ad ：(横幅广告)网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置;

dsp展示广告 ：是demand-side platform的缩写，即需求方平台。

pop ：point of purchase，意为“卖点广告”，又名“店头陈设”。如吊牌、海报、小贴纸、纸货架、展示架、纸堆头、大招牌、实物模型、旗帜等等，都属于的范围。

新媒：国内常见的有微博、微信、小红书等新媒体平台、国外的有facebook、twitter等其他新兴媒体社交平台。

五、流量指标（一定时间内访问量）

traffic ：访问量，来到一个网站的全部访问和/或访问者的数量

uv(unique visitors)：独立访客数

独立访客数和独立ip是两个概念。独立ip，要求访问者的ip地址各不相同;独立访客数则未必。同一台电脑，你注册了一个新用户，你哥哥注册了另一个新用户。此时，网站的后台会记录下1个独立ip，但同时会记录下2个uv。同一台电脑，你和你哥哥都没有注册，只是浏览。后台会记录下1个独立ip，及1个uv。当然，在同一天内，不管一个独立ip下的独立访客访问多少次，后台都只记录1次。

pv(page views)：页面访问量

每一个用户，每打开一个页面，就是一个pv。一个网站，从凯发k8旗舰厅首页到注册成功一共有5张页面，分别是：凯发k8旗舰厅首页、填写用户名与密码、填写基础资料、填写高级资料、注册成功。每一个用户成功从凯发k8旗舰厅首页点击注册并完成注册流程，后台就会统计，网站因此获得了5个pv。

ip ：即internet protocol,指独立ip数，一天内相同ip地址只被计算一次;

ipuvpv，构成了一个网站的独立访问数量。

rv(repeat visitors)：重复访客

举例说明：昨天罗密欧来看了看你的订阅号，今天他又来了。罗密欧就是一个rv。重复访客彰显站点对用户的粘着程度，但建议不要把rv们看成整体，要作为个体对待。

tp(time on page)：页面停留时间

traffic sources：流量来源渠道

百度每天为你贡献了100个uv;用户直接输入网站为你贡献了10000个uv;微信每天为你带来1000个uv;……来源渠道很重要的哟。提醒：当我们谈流量的时候，其实我们谈的是一个很大的概念，绝不仅仅是某一个指标。

pr值 ：全称为pagerank(网页级别)，是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

六、广告指标

dau : (daily active user)，日活跃用户数量

mau : (month active user)，月活跃用户量

roi ： (return on investment)投资收益率，即净利润除以投资额。

arpu : (average revenue per user)即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标。

click ：(点击量/点击次数)用户点击广告的次数

click rate ：(点击率/点进率)即click through-rate;即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么ctr为20%

跳出率 ：(bounce rate)跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。

人均访问页面 ：pv总和除以ip=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。

reach ：送达，有两个方面的含义：(1)在报告期内访问网站的独立用户，以某类用户占全部人口的百分比表示;(2)对于一个给定的广告所传递到的总的独立用户数量。

cr ：(conversion rate)是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。

二跳率 ：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。

重复购买率 ：指消费者在网站中的重复购买次数;

repeat visitor ：重复访问者，在一定时期内不止一次访问一个网站的独立用户。

return visits ：重复访问数量，用户在一定时期内回到网站的平均次数。

七、运营基本术语

cp：即content provider，即开发商。在当前的移动互联网环境下，意思等同应用开发者， 在广告平台中，通常指推广app的广告主

kol ：(key opinion leader)关键意见领袖。 微博、微信有话语权的人。这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。

ugc : (user generated content)，也就是用户生成内容的意思。

pgc ：(professional generated content)，专家创造内容，名人创造的内容。

ued ：(user experience design)用户体验设计。ued的本意是用户体验设计，即呈现在用户眼前的页面。

lbs : 基于位置的服务，在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

sns ：(social networkingservices)指个人之间的关系网络，即社交网站(sns网站)国内流行的sns有知乎、校内、开心网等。

tmt ：数字新媒体(technology，media，telecom)产业。tmt是电信、媒体和科技三个英文单词的缩写的第一个字头，整合在一起。

spam ：搜索引擎营销中所说的spam是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。

cms ：(content management system)内容管理系统，如果你想快速搭建一个像知乎一样的社区，你就可以去买一个域名、租个空间，然后找一套开源cms程序。

landing page/登陆页面：登陆页面是用户点击广告后收到的页面。无论是下载、注册、订阅或购买页面都应该高度优化以产生最大的优化率。

native advertising/原生广告：比起广告形式，原生广告更多的是一种营销理念。原生广告是一种从网站和 app 用户体验出发的盈利模式，由广告内容所驱动，并整合了网站和 app 本身的可视化设计（简单来说，就是融合了网站、app 本身的广告，这种广告会成为网站、app 内容的一部分，更有可读性，而减弱了促消化。

八、广告收费术语

cps ：cost per sales，cps是一种以实际销售产品数量来计算广告费用的计价模式，这种广告更多的适用于购物，导购，网址导航类网站，需要精准的流量才能带来转化;

cpa：cost per action，每行动成本，这里的a可以是点击，可以是下载，可以是激活，可以是注册，可以是搜索，一般指的是每一个下载激活进行付费。

cpt：cost per time，即时长广告，也称硬广，一般是从24时到明日24时计算的付费广告推广形式。

很多网站都是按照“一个月“这样的固定模式来收费的，这种广告形式很粗糙，没办法保证客户的利益，但确是一种省心的模式，有稳定的流量;

cpc：cost per click，点击一次进行付费。如关键词广告一般采用这种定价模式，典型的有百度联盟的百度竞价广告以及淘宝的直通车广告;

cpm：cost per mille，千人成本，按照展示收费，只要展示了广告主的展示内容，广告主就为此付费，这种广告效果不是很好，但是却能给有一定流量的网站，博客带来稳定的收入;

cpd： cost per download按照每下载成本收费，

ctr：click-trough-rate，点击通过率，即click / pv ;指网络广告的点击到达率，即该广告的点击量除以广告的展示量-click/show content;

九、aarrr模型

良好的app运营模型可以让app开发和设计团队激情倍增。版本的迭代的迅速也是靠app运营来支持的。由于时间的原因，给大家简单讲解一下aarrr模型在项目中的意义。

1.获取用户(acquisition)

运营一款移动应用的第一步，毫无疑问是获取用户，也就是大家通常所说的推广。

这个阶段，最初大家最关心的数据是下载量。不过，下载了应用不等于一定会安装，安装了应用也不等于一定使用了该应用。所以很快激活量成为了这个层次中大家最关心的数据，甚至是有些推广人员唯一关注的数据。通常激活量(即新增用户数量)的定义是新增的启动了该应用的独立设备的个数。

2.提高活跃度(activation)

这里面一个重要的因素是推广渠道的质量。差的推广渠道带来的是大量的一次性用户，也就是那种启动一次，但是再也不会使用的那种用户，如积分墙，刷量的渠道。好的推广渠道往往精准作用在目标用户，精准推广，永远是运营人员很需要记住的点。

另一个重要的因素是产品本身是否能在最初使用的几十秒钟内抓住用户。应用如果给人的第一印象不好，经常crash，卡顿，那你懂的。

此外，还有些应用会通过体验良好的新手教程来吸引新用户，这在游戏行业尤其突出。

dau(日活跃用户)和mau(月活跃用户)两个数据基本上说明了应用当前的用户群规模，这是两个运营人员必看的指标。其实还要看另两个指标：每次启动平均使用时长和每个用户每日平均启动次数。这两个数据可以结合一起看。

版本、页面转换路径和自定义事件也是很好的分析维度。对产品经理来说，分析它们有助于不断改进应用。

3.提高留存率(retention)

有些伙伴会发现应用被下载后，没有用户粘性，次日留存，7日留存很低，用户留不住。通常保留一个老客户的成本要远远低于获取一个新客户的成本。于是一方面他们不断地开拓新用户，另一方面又不断地有大量用户流失。

那解决这个问题首先需要通过日留存率、周留存率、月留存率等指标监控应用的用户流失情况，并采取相应的手段在用户流失之前，激励这些用户继续使用app。

留存率跟应用的类型也有很大关系。通常来说，工具类应用的首月留存率可能普遍比游戏类的首月流存率要高。

有些应用不是需要每日启动的，那样的话可以看周留存率、月留存率等指标，会更有意义。留存率也是检验渠道的用户质量的重要指标，如果同一个应用的某个渠道的首日留存率比其它渠道低很多，那么这个渠道的质量是比较差的。

4.获取收入(revenue)

获取收入其实是应用运营最核心的一块。极少有人开发一款应用只是纯粹出于兴趣，绝大多数开发者最关心的就是收入。即使是免费应用，慢慢的也需要考虑其盈利的模式。

收入有很多种来源，主要的有三种：付费应用、应用内付费、以及广告。

无论是以上哪一种，收入都直接或间接来自用户。所以，前面所提的提高活跃度、提高留存率，对获取收入来说，是必需的基础。用户基数大了，收入才有可能上量。

关于收入，最常用的观察是 arpu(平均每用户每月收入)值。

5.自传播(refer)

以前的运营模型到第四个层次就结束了，但是社交网络的兴起，使得运营增加了一个方面，就是基于社交网络的病毒式传播，这已经成为获取用户的一个新途径。这个方式的成本很低，而且效果有可能非常好;唯一的前提是产品自身要足够好，有很好的口碑。