互联网矩阵社交电商(社群运营和电商运营)-凯发平台

在当下的粉丝经济中，社群作为线上线下的链接者和粉丝放大器，小程序作为移动互联网时代的交易变现平台和链接粉丝社交关系链的轻应用。可以通过社群的矩阵裂变放大粉丝数量，通过小程序链接粉丝进行现金交易，最终达到快速提升销量的目的。

今天就来说说社群矩阵加小程序如何让流量翻倍，同时实现快速变现的方法和思路。

下面我们分享的社群案例是美妆行业的，朋友们可以做个参照。

1.1潜在用户群的定位

这个群的目的是吸引爱美的用户或者想学化妆的人，同时为会员培养精准用户。

1.2优惠折扣群的定位

折扣群是基础群和微信引导的用户群。这些会员对我们有一定的了解，但是没有在我们小程序商城消费过。

该群将每天发布设定的折扣活动，激活折扣群内的用户。

1.3会员福利社群的定位

会员群主要是针对在我们小程序商城消费过的用户，提供产品的使用方案。

同时培养用户粘性，集团会定期发布干货和少量会员优惠以及集团活动。

根据社区的矩阵大小设置社区管理的框架。

1.如果有1020个群，两个人可以管理，一个负责活动运营，一个负责互动。

2.如果有20-50个群，你需要有社群运营(用于活动策划)、群编辑(用于内容)、群客服(用于互动和销售)。一般来说，团队机器人将用于帮助管理团队，以节省人力成本。

3.如果是50-100人，就需要有一个小团队。一般需要5个人左右操作，做活动群规则执行，机器人管理，群编辑，以及相应的天赋老师。客户服务(销售和互动)。

3.1群规则指定

在做任何社群推广前，我们都会先把群规则制定出来，俗话说没有规矩不成方圆。要把群里能做什么，不能做什么说清楚，不然建群后会有一堆广告和小程序。

3.2群主题确定

群的主题要明确这个群是做什么的，如专注女生美丽，学习化妆技巧。

3.3基础粉丝招募

群基础粉丝招募我们一般会通过三个渠道

一是微信“朋友圈转发分享招募海报和广告语”

二是微博“找美妆领域大v转发我们的粉丝招募信息”

三是线下“通过在商超附近做活动”用户可以扫描进群参与，同时可以把活动内容分享朋友圈。

3.4增加成员信任背书

我们通过企业资料和相关认知以及官微 凯发平台官网的宣导，让成员对我们有一定认识。

除此之外最好最一场线下沙龙，让成员和成员，成员和平台有更深的交互和信任建立，有了线下的活动，我们在做线上的活动和互动，参与和粘性会更强。

3.5粉丝裂变

有了信任背书的建立我们就可以通过内容打通成员的社交关系链，就算我们通过内容干货，可以通过用户传播来快速扩散。

我们也可以通过价值驱动（干货内容）来吸引更多的成员加入社群，让社群的粉丝数量增加裂变。

（二）通过小程序变现的策略

有了社群矩阵获取的粉丝，下面我们一起来弄明白如何通过小程序交易平台实现变现。

1小程序社群专享页设计

我们针对社群专门设定一个社群专享页，目的是为了激活折扣群和潜在用户群的粉丝，专享页的优惠劵和折扣活动专门针对社群成员，这样的优惠活动可以快速激活社群成员，让成员下单体验。

2小程序分享传播做销售

我们上面说过可以把已经下单的用户，拉到会员福利群，同时会员福利群会发一些会员专享活动和拼团活动，用户通过这种活动让会员用户分享小程序，也可以根据我们社群的价值和趣味性，让社群成员老带新，拉更多的成员进入社群。

来源│森林聊商业
原标题：想用社交电商获取第一桶金，就要知道社群矩阵加小程序的运营思路