社交电商运营干货（如何做客户留存刺激复购）-凯发平台

互联网没有流量红利，我们作为社交电商获取用户的成本越来越高。在推广环节，我们用各种方法吸引引流客户，然后用不同的策略做裂变倍增。这些都是社交电商引流的必然，也是整个运营体系不可或缺的一部分。

裂变只是社交电商体系中的一次攻击。随着流量成本的增加，用户的留存也很重要。

我们可以针对不同档次的老用户来做。活动运营刺激用户再次下单，利用节日给老用户(会员)做促销活动，抓住贪小便宜的心态。送纸活动激活再消费，满减活动鼓励用户复购。

推送可以唤醒用户，但是一定要记住不要太频繁，针对不同层次的用户推送不同的内容才能更好的发挥作用。

我们可以设置限时免费活动，推广新品时可以改进一些样品。一是可以让产品更快的进入市场，二是可以让用户定期得到一些小福利。

用户每天登录我们的商城/app可以获得积分，购买商品也可以获得免费积分。

我们的会员体系内容中提到，积分可以在积分商城兑换商品或者套现，让用户每次消费都能获得积分福利，从而与用户建立一定的粘性关系。

可以预存活动让用户提前进出我们平台的购物消费，前提是设置一些大刀阔斧的优惠，比如存一万送三千，用福利刺激用户预存。用户在我们平台有预存费用，所以想谈恋爱。至少，他们将有可能作出一生的承诺。

我们的特别部分是关于会员制度的。会员制可以根据用户的等级给予用户相对特权，并获得应有的福利折扣。

此外，我们还可以在商城设立会员专区和会员活动，针对不同级别的会员做相应的活动，激活会员生活。

留住会员的方式方法有很多，但这只是其中一种。真正做到用户的长期粘性，不断为用户解决痛点和问题，不断挖掘用户的实际和潜在需求。

有了用户留存的方法相当于打仗有了好的武器，但是能不能更好的取胜则要看我们的战略的策划规划布局，战术的实施执行落地的能力。

来源森林聊天业务

原标题：社交电商运营要知道，如果不能回购和留存更多的用户，都等于零。